Gizlilik Politikası

SparkleClean'in Gizlilik Politikası'na hoş geldiniz. Bu belge, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya temizlik hizmetlerimizi kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, açıkladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Gizliliğinizi korumaya ve verilerinizi şeffaflıkla ele almaya kararlıyız. Lütfen bu gizlilik politikasını dikkatlice okuyun. Bu gizlilik politikasının şartlarını kabul etmiyorsanız, lütfen siteye erişmeyin veya hizmetlerimizi kullanmayın.

Topladığımız Bilgiler

Aşağıdaki durumlarda bize doğrudan sağladığınız bilgileri topluyoruz:

• Web sitemizdeki formları doldurduğunuzda
• Hesap oluşturduğunuzda
• Bültenimize abone olduğunuzda
• Fiyat teklifi istediğinizde
• Temizlik hizmeti rezervasyonu yaptığınızda
• Müşteri desteğimizle iletişime geçtiğinizde
• Anketlere veya promosyonlara katıldığınızda

Kişisel Bilgiler

Toplayabileceğimiz kişisel bilgiler şunları içerir:

• İsim, e-posta adresi, telefon numarası ve posta adresi
• Fatura bilgileri ve ödeme detayları
• Hizmet tercihleri ve özel istekler
• Temizlik hizmeti gerektiren eviniz veya mülkünüz hakkında bilgiler
• İletişim tercihleri

Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, cihazınız ve kullanımınız hakkında aşağıdakiler dahil olmak üzere belirli bilgileri otomatik olarak topluyoruz:

• IP adresi ve tarayıcı türü
• İşletim sistemi
• Görüntülediğiniz sayfalar ve web sitemizle nasıl etkileşimde bulunduğunuz
• Sayfalarda geçirilen süre ve yönlendiren URL'ler
• Cihaz bilgileri (cihaz tanımlayıcıları dahil)

Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Hizmetlerimizi sağlamak, sürdürmek ve geliştirmek
• İşlemleri işlemek ve tamamlamak
• Size teknik bildirimler, güncellemeler, güvenlik uyarıları ve destek mesajları göndermek
• Yorumlarınıza, sorularınıza ve taleplerinize yanıt vermek
• Ürünler, hizmetler, teklifler, promosyonlar ve etkinlikler hakkında sizinle iletişim kurmak
• Hizmetlerimizle bağlantılı eğilimleri, kullanımı ve faaliyetleri izlemek ve analiz etmek
• Dolandırıcılık işlemlerini ve diğer yasa dışı faaliyetleri tespit etmek, araştırmak ve önlemek
• Deneyiminizi kişiselleştirmek ve iyileştirmek
• Yarışmaları, çekilişleri ve promosyonları kolaylaştırmak

Bilgilerinizi Paylaşma

Kişisel bilgilerinizi şu kişilerle paylaşabiliriz:

• Adımıza hizmet veren hizmet sağlayıcılar (ödeme işleme, veri analizi, e-posta gönderimi ve müşteri hizmetleri gibi)
• İstenen hizmetleri gerçekleştirecek profesyonel temizlik teknisyenleri
• Ürün veya hizmetleri birlikte sunduğumuz iş ortakları
• Bir iş işlemi ile bağlantılı üçüncü taraflar (birleşme, varlık satışı veya iflas gibi)
• Yasa gerektirdiğinde veya haklarımızı korumak için kolluk kuvvetleri veya diğer üçüncü taraflar

Kişisel bilgilerinizi doğrudan pazarlama amaçları için üçüncü taraflara satmıyoruz.

Seçenekleriniz

Topladığımız bilgiler ve bunların nasıl kullanıldığı konusunda birkaç seçeneğiniz var:

• Hesap Bilgileri: Hesabınıza giriş yaparak veya bizimle iletişime geçerek hesap bilgilerinizi istediğiniz zaman güncelleyebilir, düzeltebilir veya silebilirsiniz.
• Çerezler: Çoğu web tarayıcısı varsayılan olarak çerezleri kabul edecek şekilde ayarlanmıştır. Genellikle tarayıcınızı çerezleri kaldıracak veya reddedecek şekilde ayarlayabilirsiniz.
• Promosyon İletişimleri: Bu e-postalardaki talimatları izleyerek bizden promosyon e-postaları almayı reddedebilirsiniz. Reddetseniz bile, size promosyon niteliğinde olmayan iletişimler gönderebiliriz.
• İzleme Yapma: Bazı tarayıcılar bir "İzleme Yapma" özelliği sunar. Şu anda İzleme Yapma sinyallerine yanıt vermiyoruz.

Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi kayıp, hırsızlık, kötüye kullanım, yetkisiz erişim, ifşa, değişiklik ve imhadan korumak için makul önlemler alıyoruz. Ancak, hiçbir güvenlik sistemi aşılamaz değildir ve sistemlerimizin güvenliğini garanti edemeyiz.

Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve bilerek 16 yaşın altındaki çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz. 16 yaşın altındaki bir çocuktan kişisel bilgi topladığımızı öğrenirsek, bu bilgileri sileceğiz.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaparsak, değişiklik yürürlüğe girmeden önce e-posta yoluyla veya web sitemizde bir bildirim aracılığıyla sizi bilgilendireceğiz.

Bize Ulaşın

Bu gizlilik politikası veya uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

SparkleClean
123 Temizlik Sokak, No: 456
İstanbul, Türkiye
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 (212) 123-4567